isay ist für mich keines meiner favorisierten Umfragen-Seiten. Die Vergütung steht oft in keinem Verhältnis zum Aufwand – 15 Minuten Arbeit für 3 Punkte grenzt an Sinnlosigkeit. Besonders ärgerlich ist es, wenn man dann noch mitten in einer Umfrage rausfliegt oder nach vielen Minuten erfährt, dass man „doch nicht zur Zielgruppe gehört“. Ob meine bis dahin abgegebenen Daten doch noch benutzt werden, ohne meine Zustimmung oder Teilbelohnung, bleibt wohl das Geheimnis von Ipsos...  Immerhin sind die Umfragen selbst oft interessant, so dass ich rein inhaltlich schon manchmal enttäuscht war, nicht alles sehen zu können.

Das Einlösen von Gutscheinen ist leider auch teilweise ernüchternd. Es scheint fast so, als ob man extra Hürden eingebaut hat, um Nutzer zu entmutigen. Beispielsweise gibt es mal "technische Probleme" bei der Einlösung über Drittanbieter, oder Shops verschwinden plötzlich aus der Auswahl. Diese Momente sind extrem enttäuschend, besonders wenn man sich lange auf eine bestimmte Belohnung gefreut hat.
Aber gut finde ich die Möglichkeit, gesammelte Punkte für Spendenaktionen zu nutzen. Diese Option gibt dem Ganzen einen sozialen Mehrwert, der mich persönlich anspricht.

Ich bin schon ein paar Jahre dabei und werde es wohl auch bleiben - trotz all dieser Kritikpunkte. Ich hatte schon gute Kommunikation mit dem Kundenservice, der sehr bemüht scheint, auch wenn er nicht immer helfen kann. Vielleicht ist es naiv, aber ich hoffe immer noch, dass Ipsos iSay die Kritik der Mitglieder ernst nimmt und sich verbessert. Bis dahin bleibe ich, wenn auch mit gemischten Gefühlen, ein treues Mitglied.